আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে আমরা রক্ষা করি
db33 তে আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার। এই নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কীভাবে আপনার নাম, যোগাযোগের তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সংরক্ষণ করি যখন আপনি...
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
আপনি যখন db33 তে একটি অ্যাকাউন্ট খুলেন তখন আমরা আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং জন্ম তারিখ সংগ্রহ করি যাচাইকরণ এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য। পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য আমরা bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের বিবরণ রেকর্ড করি তবে আপনার পেমেন্ট পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। আপনার গেম ইতিহাস, বেটিং প্যাটার্ন এবং লগইন সময় আমরা সংরক্ষণ করি অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম পর্যালোচনা এবং প্ল্যাটফর্ম
উন্নতির জন্য। আমরা আপনার ডিভাইসের আইপি অ্যাড্রেস এবং ব্রাউজার ধরন সংগ্রহ করি নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ এবং প্রতারণা প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। তৃতীয় পক্ষের সাথে আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য শেয়ার করি যা পেমেন্ট প্রসেসিং, গেম প্রদানকারী যাচাইকরণ বা আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য অপরিহার্য। আপনি যে কোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ বা এই নীতির যে কোনো অংশ সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় উপলব্ধ। আমরা আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত উদ্বেগকে অগ্রাধিকার দিয়ে সাধারণত দুই ঘণ্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই। আপনার পছন্দের চ্যানেল নির্বাচন করুন এবং আমাদের জানান কীভাবে আমরা আপনাকে সহায়তা করতে পারি।
লাইভ চ্যাট
লবি থেকে লাইভ চ্যাট আইকন চাপুন এবং আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন লিখুন। একজন এজেন্ট সাধারণত তিন মিনিটের মধ্যে উত্তর দেয় এবং আপনার ডেটা অনুরোধ বা নীতি স্পষ্টীকরণে সাহায্য করতে পারে। চ্যাট ইতিহাস আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত থাকে রেফারেন্সের জন্য।
ইমেইল সাপোর্ট
[email protected] ঠিকানায় লিখুন আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং নির্দিষ্ট গোপনীয়তা উদ্বেগ উল্লেখ করে। আমরা সাধারণত চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে বিস্তারিত উত্তর পাঠাই এবং প্রয়োজনে আপনার ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ প্রসেস করার জন্য ধাপগুলো দিয়ে থাকি।
অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রবেশ করুন এবং গোপনীয়তা পছন্দ বিভাগে যান যেখানে আপনি নিজে মার্কেটিং যোগাযোগ নিয়ন্ত্রণ করতে, সংরক্ষিত তথ্য দেখতে এবং ডেটা ডাউনলোড বা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারবেন সরাসরি ইন্টারফেস থেকে।
আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি
db33 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করতে একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবহার করে। আমাদের সার্ভার SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত এবং সব পেমেন্ট লেনদেন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে প্রসেস হয়। আমরা নিয়মিত...
SSL এনক্রিপশন
আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত যা লগইন তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ এবং...
সীমিত কর্মচারী অ্যাক্সেস
শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মচারীরা আপনার তথ্য দেখতে পারে এবং শুধুমাত্র তাদের কাজের প্রয়োজনে। সব অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং পর্যালোচনা করা...
পেমেন্ট ডেটা আলাদাকরণ
আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের বিবরণ আলাদা সুরক্ষিত সিস্টেমে সংরক্ষণ করা হয় যা আপনার গেম অ্যাকাউন্ট থেকে পৃথক। আমরা...
নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট
আমাদের সিস্টেম প্রতি তিন মাসে পর্যালোচনা করা হয় দুর্বলতা শনাক্ত করতে এবং নিরাপত্তা প্যাচ প্রয়োগ করতে। আমরা অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রচেষ্টা...
ডেটা ব্যাকআপ সুরক্ষা
আপনার তথ্যের ব্যাকআপ কপি এনক্রিপ্টেড ফরম্যাটে সংরক্ষিত থাকে আলাদা অবস্থানে এবং শুধুমাত্র দুর্যোগ পুনরুদ্ধার পরিস্থিতিতে অ্যাক্সেস করা যায় কঠোর নিরাপত্তা...
অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভিটি মনিটরিং
আমরা আপনার লগইন প্যাটার্ন এবং ডিভাইস ব্যবহার ট্র্যাক করি অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে। নতুন ডিভাইস বা অবস্থান থেকে লগইন হলে...
অন্যান্য নীতির সাথে এই পৃষ্ঠার সম্পর্ক
এই গোপনীয়তা নীতি db33 প্ল্যাটফর্মের সম্পূর্ণ নীতি কাঠামোর একটি অংশ। আমরা আলাদা পৃষ্ঠায় পেমেন্ট প্রসেসিং, ব্যবহারকারী দায়িত্ব এবং বিরোধ নিষ্পত্তি কভার করি যাতে আপনি সহজে নির্দিষ্ট তথ্য খুঁজে...
db33 অভিজ্ঞতা যা আপনার গোপনীয়তা সমর্থন করে
আমরা আমাদের লবি এবং অ্যাকাউন্ট সিস্টেম ডিজাইন করেছি যাতে আপনি সহজে আপনার গোপনীয়তা সেটিংস নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন এবং জানতে পারেন কোন তথ্য কখন ব্যবহৃত হচ্ছে। প্রতিটি...
স্বচ্ছ ডেটা ব্যবহার
লগইন, বেট প্লেসমেন্ট বা পেমেন্ট জমা দেওয়ার সময় আমরা স্ক্রিনে দেখাই কোন তথ্য সংগ্রহ হচ্ছে এবং কেন। আপনি অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে সব সংরক্ষিত ডেটা দেখতে পারেন এবং যে কোনো সময় সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
দ্রুত গোপনীয়তা সেটিংস
আপনার প্রোফাইল সেটিংসে একটি উৎসর্গীকৃত গোপনীয়তা ট্যাব আছে যেখানে আপনি মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ করতে, ডেটা শেয়ারিং পছন্দ পরিবর্তন করতে এবং সংরক্ষিত তথ্য ডাউনলোড করতে পারবেন মাত্র কয়েকটি ট্যাপে লাইভ চ্যাট সাপোর্ট ছাড়াই।
অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভিটি লগ
আমরা আপনার সব লগইন, পেমেন্ট এবং বেটিং সেশনের একটি বিস্তারিত ইতিহাস রাখি যা আপনি যে কোনো সময় পর্যালোচনা করতে পারেন। প্রতিটি এন্ট্রিতে তারিখ, সময়, ডিভাইস এবং অবস্থান দেখায় যাতে আপনি অননুমোদিত অ্যাক্সেস সহজে শনাক্ত করতে পারেন।
নিরাপদ সেশন পরিচালনা
আপনি দূরবর্তীভাবে যে কোনো ডিভাইস থেকে লগআউট করতে পারেন যদি আপনি মনে করেন কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেস পেয়েছে। সেটিংসে সক্রিয় সেশন তালিকা দেখুন এবং একটি ট্যাপে যেকোনো ডিভাইস সংযোগ বিচ্ছিন্ন করুন অবিলম্বে অ্যাক্সেস প্রতিহত করতে।
ডেটা এক্সপোর্ট সুবিধা
আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা একটি পাঠযোগ্য ফরম্যাটে ডাউনলোড করুন যখন প্রয়োজন হয়। অনুরোধের পরে আমরা সাধারণত তিন কার্যদিবসের মধ্যে আপনার প্রোফাইল তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং গেম রেকর্ডের একটি সম্পূর্ণ কপি পাঠাই ইমেইলের মাধ্যমে।
অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার নিয়ন্ত্রণ
আপনি যে কোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং সব ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্ট টিমের কাছে অনুরোধ জমা দিন এবং আমরা সাত কার্যদিবসের মধ্যে আপনার তথ্য মুছে ফেলব আইনি ধারণ প্রয়োজনীয়তা ছাড়া সব সিস্টেম থেকে।